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北京華夏人壽陸霞:給客户送去的是一份價值,一份保障

來源:沃保網編輯整理   2021-08-04 15:29:19
導讀: 北京華夏人壽陸霞擁有醫學學士,副主任護師,人民大學公共衞生管理專業在職碩士,二十餘年醫療工作、軍旅生涯。擅長為客户提供全面的家庭風險保障規劃,對有健康險(重疾險、醫療險)能夠給與專業的講解及售後服務。

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3、老師您為什麼堅持選擇從事了保險這一行業呢?

我之前是在一家大型軍隊醫院做業務管理工作,需要時刻警醒預防發生一些差錯事故,要組織搶救,處理來自患者與家屬的投訴糾紛,精神高度緊張,每天手機都是24小時開機,隨時待命,心理壓力很大。應該説這份職業非常的偉大,工作也很穩定,但是,穩定就意味着我在40歲的時候就能夠看到今後十幾年直至退休,我所在的崗位,我做的事情,一眼看到頭缺少了色彩和期待。藉着當時的政策,我選擇了自主擇業。

2020年疫情爆發期間,我參加了一個商學院的培訓班,也是因為商學院課程的學習,我及時的撤回了自己在P2P上的資金,避免了十餘萬元的損失,大家也都知道疫情過後不到一年的時間全國P2P清零,無數投資人的本金無法追回,這讓我深刻意識到財商的重要性,也打開了我新的視角和思維,重新開始思考自己的職涯規劃。

與此同時,華夏人壽北京分公司籌建大健康事業部,招募醫療行業人才加入,因為之前工作與保險公司有很多的業務往來,我對保險是非常認可的,加上家庭的責任需要我有自主的工作時間,所以我堅定的加入了華夏人壽。

現在的我對壽險行業有了更加全面和深入的瞭解,保險是國家金融行業的三駕馬車之一,這個行業不僅僅是大眾所看到的就是賣重疾險、醫療險,他所涉及的領域非常的廣泛,包括了金融、法律、醫療、銷售、服務等等。作為一名壽險企業家,同樣具有成體系的職業發展路徑與專業發展方向。在我看到從事這個行業所需要具備的專業知識儲備如此大量的時候,我意識到這份職業是專業性很強的,具有挑戰性,也有無限可能,非常適合我,因為我是一個學習興趣和學習能力很強的人,我享受每一次保障計劃被客户認同後的成就感,我深深瞭解自己給他們送去的是一份價值,一份保障,這是我現在堅定的繼續下去的原因,我會一直在這個行業裏發展。

4、業內對您是如何評價的?

温和細緻、邏輯清晰、對重疾險能夠給出專業的解釋、家庭財務評估方法科學、保險方案全面,在大額保單架構設計上具備專業性。

5、快速問答:

Q1:您還記得您第一次簽單成功的經歷嗎?裏面有沒有什麼故事呢?當時簽單成功了,自己的感覺怎麼樣呢?

第一次簽單成功非常有成就感,我在從事壽險行業後和自己的同學也是好友説了,正好她在保單上有一些疑問,我就為她做了一個非常全面的家庭保單整理,大概有十餘份,她是個全職太太,因此有一定保險意識,但是並不是太瞭解,通過我的整理和説明,找出了她家庭目前保障中存在的漏洞,也將全部保單的起止時間、主要保障責任、繳費日期、投被保人等非常清晰的列了出來,贏得了她的認同和信任,是一次我個人認為很專業的簽單過程。

Q2:您覺得在與客户的溝通過程中,要注意哪些,您是怎樣去獲得客户的信任?

我覺得作為一名專業人員,一定要了解清楚客户的需求,不能客户問什麼產品就直接講解產品,有時客户實際上不知道自己的需求及各個險種的作用,所以運用專業的金融評估工具,系統分析給出方案非常重要,這樣才能保證為客户做的保障計劃符合其家庭的實際情況,真正能發揮出保障的作用與價值。

Q3:在朋友或同事的眼中,您是怎樣的一個人呢?

乾淨利落、愛學習、專業強、温和但不失原則、善良坦誠、獨立、有追求。

Q4:保險的道路上您有沒有最想感謝的人呢?如果有的話能説一説其中的故事好嗎?

最想感謝的是我的同學,也是我成交的第一份保單,她當時離開醫院的工作後成為了一名全職太太,在我從事保險行業後,我就為她的家庭做了保單整理,然後提出了建議,她當時非常的意外,一是沒想到我這麼快就完成了數份保單的整理,而且文件做的非常清楚,另外就是沒想到我給出了非常專業的意見,因為那時我入職時間並不長。所以,她按照我的建議為愛人增加了重疾險,我覺得這是一份信任,更加需要感謝的是機遇這份信任她加入了我的團隊,而且成長的非常快,現在我們既是朋友有是同事。

Q5:未來的道路還很長,您對於未來有什麼樣的規劃呢?

我選擇了壽險之路,立志做一名專業的理財規劃師,成為卓越的代理人。在專業上, 我要成為客户整個家庭的財富管理師,為家庭的風險保障、教育金規劃、退休規劃、財富傳承提供全鏈條的專業服務,與客户成為一輩子的朋友。在服務上,我希望把我二十餘年的醫學健康知識與資源奉獻給我的客户,為他們的家庭保駕護航。

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